Приложение DiDi такси

Вызвать такси в несколько кликов и быстро добраться по адресу, не беспокоясь за свою безопасность — предлагает новое приложение DiDi такси.

Где скачать приложение DiDi такси

Скачайте приложение DiDi такси на телефон через встроенные магазины: для iPad или iPhone — в App Store, для смартфонов на базе Android — в Google Play. Программа стабильно работает при наличии свободной памяти – 81 мб на ОС Android и 332,4 мб на iOS.

После загрузки онлайн-приложения DiDi такси, зарегистрируйтесь в сервисе, введя номер телефона и пройдите процедуру подтверждения. Код авторизации приходит в SMS-сообщении. Другой способ подтверждения — ответить на телефонный звонок от службы такси и ввести продиктованный набор цифр.

Преимущества приложения DiDi такси:

• стоимость поездки видна до совершения заказа;
• в любой момент изменяйте маршрут и добавляйте остановки;
• оценивайте водителя;
• отказывайтесь от водителя с низким рейтингом;
• расплачивайтесь наличными или банковской картой;
• используйте промокоды и получайте скидки;
• делитесь с родными и друзьями своим местоположением;
• оставайтесь в безопасности на протяжении всего пути;
• получайте незамедлительную помощь от службы поддержки в любое время суток.

Как оформить заказ такси через приложение

Для первого заказа установите официальное приложение DiDi такси для пассажиров. Пройдите процедуру регистрации. Включите геолокацию и предоставьте приложению доступ к данным о вашем местоположении.

Пошаговая инструкция заказа такси через мобильное приложение:

1. Откройте программу. Нажмите на поле с вопросом «Куда?».
2. Введите адрес пункта назначения или выберите одно из избранных мест.
3. Определитесь со способом оплаты.
4. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Пользоваться приложением легко. Чтобы настроить уведомления, перейдите в меню «Настройки». Выберите «Конфиденциальность». Приложение позволяет включить или отключить оповещения. Отдельная функция — обмен данными о местоположении между водителем и клиентом.

Если хотите обновить сведения учётной записи, перейдите во вкладку «Ваш профиль» в разделе «Настройки». Здесь хранится фотография профиля, инициалы владельца аккаунта, номер телефона, пароль и адрес электронной почты.

Как настроить избранные адреса

Программа DiDi такси позволяет сохранять часто используемые адреса, чтобы не вводить каждый раз один и тот же адрес. Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Избранные места». Введите рабочий, домашний адрес, или другие избранные места.

Как добавить остановки в пути

Откройте приложение, нажмите на поле с вопросом «Куда». После добавления остановок сервис выполнит перерасчёт стоимости и выведет обновлённую сумму поездки. Добавленные остановки отображаются на карте.

Как отменить заказ

Бесплатно отменить поездку можно в течение первых трёх минут после оформления заказа заказа.

Если водитель уже прибыл, отмена платная. Стоимость отмены равняется минимальной цене поездки. Если отменили поездку в аэропорт, сумма к оплате будет рассчитана по городскому тарифу, плюс стоимость подачи по тарифу за пределами города.

Способы оплаты

Сервис такси DiDi работает с наличным и безналичным способами оплаты. Сумма к оплате видна на экране смартфона пассажира после ввода маршрута.

Для оплаты картой перейдите в раздел «Оплата», выберите «Добавить способ оплаты». Введите данные кредитной или дебетовой карты Visa/MasterCard/«Мир». Нажмите «Добавить», чтобы привязать карту к своей учётной записи в приложении. Программа использует протокол шифрования SSL, операции с картой проходят в защищённом режиме.

После добавления карты приложение автоматически выбирает безналичный способ оплаты. Чтобы рассчитаться наличными, измените способ оплаты, прежде чем заказать поездку.

Как воспользоваться промокодом

Перейдите в меню «Промоакции». Скопируйте и вставьте промокод в появившееся поле, нажмите «Применить». Доступные скидки отображаются во вкладке «Мои купоны».

Промокоды DiDi

Популярные вопросы

Как оставить отзыв о поездке?

После завершения поездки на экране появится форма для отзыва о заказе. Поставьте оценку водителю от 1 до 5 звёзд, по желанию напишите комментарий. Ваша оценка увеличит или понизит рейтинг водителя.

Чтобы пожаловаться или оставить хороший отзыв о совершённой поездке, перейдите в меню «Мои поездки». Там отображена вся история поездок. Выберите поездку, к которой хотите добавить комментарий, заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». В этом же разделе можете оставить чаевые.

Если хотите отказаться от услуг конкретного водителя — нажмите «Заблокировать». Хорошо подумайте перед этим действием, удалить блокировку нельзя.

Как запросить помощь в экстренной ситуации?

Воспользуйтесь кнопкой экстренной помощи в чрезвычайной ситуации — нажмите на иконку с щитом на главной странице приложения. Сигнал о том, что вам угрожает опасность, получит служба безопасности DiDi и правоохранительные органы. Сведения о поездке автоматически отправятся на номера из списка доверенных контактов.

Как поделиться поездкой с доверенными контактами?

Чтобы поделиться данными о своём местоположении с родственниками или друзьями, добавьте их в список номеров для экстренной связи. Для этого перейдите в раздел «Центр безопасности», выберите «Доверенные контакты». Нажмите на кнопку «Добавить доверенные контакты». Появится список контактов, сохранённых в телефонной книге. Выберите до 5 контактов, нажмите «Добавить». Чтобы убрать контакт из списка, удерживайте до появления кнопки «Удалить».

Оповестить контактное лицо в ходе поездке, можно нажав кнопку «Поделиться поездкой».

Как получить чек за поездку?

В случае безналичного расчёта получите чек в электронном виде. Зайдите в раздел «Моя поездка», перейдите в подменю «Список поездок» и нажмите на кнопку «Счёт». Чек придёт на указанный адрес электронной почты. При оплате наличными попросите водителя предоставить чек.

Можно ли вызвать DiDi такси без приложения?

Такси можно вызвать без приложения. В каждом городе доступен номер телефона для связи с диспетчером. Чтобы заказать такси по телефону, сообщите диспетчеру адрес подачи такси, место назначения и свой телефонный номер. Служба выберет ближайшего к вам водителя. Данные о поездке придут на указанный телефон в текстовом сообщении.

Чтобы вызвать такси для других лиц, свяжитесь с диспетчером по телефону, укажите адрес, место следования и данные пассажира. Заказывая такси по телефону, не сможете добавить новые пункты назначения или остановки.

Служба поддержки

Если возникли проблемы, свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 (800) 250-00-77. Вопрос не срочный — отправьте сообщение через форму обратной связи в разделе «Техподдержка», или на электронный адрес help@ru.didiglobal.com. Техническая поддержка работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Все контакты службы поддержки