Приложение Яндекс Go

Приложение Яндекс Такси (Яндекс Go) – популярный сервис заказа такси. Каждый пассажир может выбрать подходящий тариф и с комфортом добраться до места назначения. Яндекс Такси отличается удобной оплатой и возможностью быстро связаться с водителем.

Бесплатно скачать приложение Яндекс Такси

Скачать и бесплатно установить Яндекс Такси можно в Google Play (для Android), App Store (для iPhone, iPad) и AppGallery (для Huawei), в строке поиска введите название программы и выберите самую первую в списке. Подождите начала загрузки, затем установите приложение.

Также скачать приложение можно с официального сайта Яндекс Такси. Зайдите на сайт пролистайте страницу до самого конца и в специальной графе введите свой номер и нажмите «Отправить ссылку». На телефон придёт ссылка для скачивания приложения.

Как пользоваться приложением Яндекс Такси для пассажиров

Чтобы начать пользоваться официальным приложением для пассажиров, зарегистрируйтесь при помощи мобильного телефона.

Как заказать Яндекс Такси через приложение

Откройте мобильное приложение, чтобы заказать поездку:

• установите текущее местоположение при помощи геолокации. Если программа определила эти данные неверно, то самостоятельно переместите отметку на необходимый адрес или введите его вручную;
• укажите конечную точку маршрута, в которую необходимо добраться (их может быть несколько),  вручную или же при помощи геопоиска на карте;
• определитесь с тарифом;
• закажите автомобиль нажатием на одноимённую кнопку.

После назначения автомобиля, отобразится информация о марке машины, рейтинге водителя и времени прибытия.

Как сделать предзаказ поездки

Для предзаказа такси на определённое время, укажите это в онлайн-заявке:

• выберите все данные о месте пребывания и назначения;
• нажмите на кнопку «Пожелания»;
• выберите пункт «Запланировать поездку»;
• укажите сведения о времени, к которому требуется подать машину;
• отметьте пункт, в котором говорится об оповещении пассажира в случае отсутствия свободных машин за 10 минут до планируемой поездки.

Стоимость будет корректироваться в зависимости от повышения или снижения спроса.

Как вызвать такси другу

Если у близкого человека нет возможности вызвать себе автомобиль, Яндекс Такси предлагает дополнительную опцию.

Чтобы вызвать такси другу:

• откройте раздел «Пожелания»;
• выберите «Заказать другому человеку»;
• введите номер телефона лица, к которому приедет машина и укажите их;
• нажмите «Заказать».

Когда машина приедет к месту назначения, придёт сообщение на телефон с информацией и данными об автомобиле.

Как заказать такси с детским креслом

Для вызова автомобиля с детским креслом:

• укажите маршрут поездки;
• выберите тариф «Детский»;
• поставьте возраст ребенка;
• нажмите «Заказать» и ожидать поиск автомобиля.

Водитель имеет полное право отказаться от поездки, если пассажир выбрал обычный тариф, но планирует поехать с ребёнком в возрасте до 12 лет.

Способы оплаты

Приложение Яндекс Такси предлагает оплатить поездку наличными или картой. Во втором случае привяжите карту к аккаунту перед заказом такси, чтобы пользоваться безналичной оплатой постоянно.

Также можно подключить платёжные сервисы Apple pay и Google Pay для оплаты поездки.

Как привязать карту к приложению

Чтобы оплачивать банковской картой каждую поездку, её нужно привязать к приложению:

• перейдите в раздел «Как вам удобно платить»;
• нажмите на строку «Добавить карту» и перейдите на страницу оформления;
• заполните данные о карте: номер карты, код, срок действия, инициалы;
• поставьте процент чаевых от поездки (если нужно);
• нажмите «Готово».

Программа свяжется с банком и проверит подлинность введённых данных. Если всё верно, то карта привязана и ей можно пользоваться, чтобы оплатить поездку. Отвязать карту от личного аккаунта можно в любой момент во вкладке «Способы оплаты».

Семейный аккаунт Яндекс Такси

Семейный аккаунт – возможность завести один аккаунт для поездок всех членов семьи. Это удобно, так как можно привязать одну карту на всех, сведения о каждой поездке будут сохраниться в общей истории. Для оформления семейного аккаунта перейдите в одноимённую вкладку в приложении и добавьте номера телефонов всех членов семьи.

Популярные вопросы

Можно ли вызвать Яндекс Такси без приложения?

Да, можно вызвать машину и без установки программы следующими способами:

• звонок оператору по указанному на сайте телефону;
• через официальный сайт.

Как оставить чаевые водителю?

Перейдите во вкладку «Как вам удобно платить» в меню приложения. Выберите графу «Чаевые по умолчанию» и укажите ту сумму или процент, который будет списываться за каждую поездку. В любой момент её можно подкорректировать или отменить вовсе.

Как очистить историю поездок?

Войдите в главное меню и выберите раздел «История заказов». Далее отметьте необходимые поездки или все сразу, нажмите на кнопку «Удалить». Проверьте выполненное действие, обновив раздел.

Где вводить промокод?

Чтобы воспользоваться скидками на поездку, введите или скопируйте и вставьте специальный промокод в разделе «Скидки», после активации промокода проверьте его действие. Если не работает – посмотрите правильность заполнения или срок действия купона.

Как получить чек за поездку?

Сервис Яндекс Такси предусматривает сохранение чека об оказанной услуге. Для скачивания перейдите в раздел «История поездок» и укажите нужную поездку, выберите внизу экрана графу «Чек» и нажмите на значок сохранения, чтобы загрузить чек.

Как оставить отзыв?

После окончания поездки программа автоматически попросит оставить отзыв. Сначала по пятибалльной шкале поставьте оценку за поездку, а затем отметьте отдельные графы, которые больше всего отразили качество сервиса. Для дополнения отзыва можно воспользоваться пустой графой, и написать свои пожелания или жалобы.

Могу ли я отправить посылку в Яндекс Такси?

Для доставки небольших посылок действует новый тариф «Доставка». Чтобы отправить посылку, выберите данный тариф и закажите машину, указав при этом на карте точку, откуда требуется забрать посылку, и место, куда привезти. Курьер заберет посылку и доставит на место назначения.

Настройки приложения

Чтобы не возникало проблем с работой Яндекс Такси, важно знать настройки программы. Также можно легко изменить уже установленные параметы или сбросить их по умолчанию.

Приложение не открывается, что делать?

Если приложение зависло и не открывается:

• проверьте Интернет-соединения;
• завершите работу фоновых программ;
• убедитесь в том, что установлена последняя версия приложения;
• переустановите Яндекс Такси.

Если ничего не вышло, обратитесь в поддержку.

Почему приложение вылетает?

Если приложение выдаёт ошибку, то причина заключается в нехватки памяти на смартфоне или слишком старой версии программы. Для устранения неполадок очистите кэш смартфона, обновите приложение до последней версии, либо отключите фоновые программы.

Как обновить приложение Яндекс Такси?

Скачайте последнюю версию приложения Яндекс Такси, действуя по инструкции:

• зайдите в сервис для скачивания приложений в Google Play или App Store;
• найдите в приложениях вкладку «Установленные»;
• убедитесь в наличии обновления
• проверьте свободное место на смартфоне;
• нажмите кнопку «Обновить» и подождать окончания процесса.

Если обновить не получилось, обратитесь в службу поддержки.

Как выйти из приложения?

Чтобы завершить работу с программой, войдите в главное меню и нажмите на своё имя, указанное в верхней строчке, выберите строку «Выйти из профиля», после чего приложение закроется.

Как включить уведомления?

Если требуется включить уведомления, перейдите во вкладку «Настройки» и установите желаемые оповещения.